Artikel 1 bis 5 von 29 gesamt

pro Seite
Seite:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
Sie haben im Shop Hotelgutscheine erworben, aber die Rechnung oder den Hotelgutschein nicht erhalten?
Wir beobachten dieses Phänomen bei einigen, wenigen Emailanbietern. Grundsätzlich erfolgt mit dem Einkauf im Shop sowohl die Rechnungsstellung, als auch die Generierung des Hotelgutscheins. Haben Sie eines der beiden nicht erhalten schicken Sie bitte eine Email über das Kontaktformular - wir werden Ihnen umgehend eine Kopie übersenden und mit Ihnen zusammen eine Lösung für künftige Bestellungen finden.
Spezials?
Dies sind fallweise vorhandene Zusatzangebote zur Basisleistung, die andere Leistungsinhalte haben, wie z.B. Rabattangebote von Hotels auf den normalen Übernachtungspreis oder Übernachtungspreis inklusive Frühstück anstelle einer Verpflegungspauschale. Der Hotelgutschein-Inhaber hat grundsätzlich nur Anspruch auf die Basisleistung, kann jedoch auch die Specials nutzen, sofern dies ausdrücklich angeboten wird. Mit Nutzung der Specials erklärt der Nutzer ausdrücklich mit den geänderten Leistungsinhalten und Nutzungsvoraussetzungen uneingeschränkt einverstanden zu sein. Die Specials werden gekennzeichnet dargestellt.
Gibt es Zeiteinschränkungen bei den Hotels?
Diese Vorlaufzeit ist grundsätzlich erforderlich um die Buchungsabwicklung komfortabel zu Gutscheinkonditionen durchzuführen. Sollte die Anfrage zu kurzfristig sein, erhalten Sie gegebenenfalls von unserem Buchungsteam die Kontaktdaten des Hotels um dort direkt zu buchen.
Muss ich zwingend mindestens 4 Wochen im Voraus buchen?
Ein Teil der Hotels hat für die Akzeptanz der Gutscheine Zeiteinschränkungen bzw. Ausschlüsse vorgesehen. Dies sind meist Zeiten in denen die Hotels erfahrungsgemäß ausgebucht sind. Diese Information finden Sie bei jedem Hotel unter den Details. Weiterhin gibt es Hotels die einen Mindest- oder Maximalaufenthalt mit Gutschein akzeptieren. Dies ist aber nur bei einem kleinen Teil der Hotels der Fall. Diese Information finden Sie ebenfalls bei den Hoteldetails.
Muss ich bei jedem Hotel das Buchungsanfrageformular erneut ausfüllen?
Grundsätzlich ja. Aber Sie können natürlich in dem „Buchungsanfrageformular“ unter dem Punkt „Bemerkungen“ gleich mehrere Alternativhotels benennen falls Ihr Wunschhotel ausgebucht sein sollte. Auch das benennen von Alternativterminen ist möglich.

Artikel 1 bis 5 von 29 gesamt

pro Seite
Seite:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6